Телевизор
не показывает?
Сервисный центр «Телефикс». Ремонт телевизоров в Москве на дому и в сервисном центре — наш мастер приедет уже сегодня.
Москва в пределах МКАД и 50 км за МКАД
Выезд и диагностика — 0 ₽ · Оплата после ремонта
Скорее всего
Сгорела светодиодная подсветка
Картинка формируется, звук идёт, но подсвечивать матрицу нечем. Проверяется за две минуты фонариком: если в темноте видно изображение — диагноз подтверждён.
4 500 – 12 000 ₽ · зависит от диагонали и числа линеек
Подробно: есть звук, нет изображения →Диспетчер перезвонит в течение 10 минут с номера +7 (993) 258-99-84. Если срочно — наберите сами:
ПозвонитьНеисправности
Найдите свою по тому, что видно на экране
Шесть состояний, которые закрывают почти все обращения. На каждой странице — что происходит внутри, что можно проверить самому за пару минут и сколько стоит ремонт.
Не нашли своё? Позвоните и опишите словами — +7 (993) 258-99-84. Диспетчер определит узел по описанию.
Как работаем
Четыре шага, обычно один день
Порядок всегда такой, и цену вы узнаёте раньше, чем инженер возьмётся за отвёртку.
- 01
Заявка
Диспетчер уточняет марку, диагональ и что происходит с экраном, называет интервал приезда и присваивает заявке номер. По описанию уже понятно, какие детали инженер возьмёт с собой.
- 02
Диагностика
Инженер приезжает с прибором и запасом ходовых деталей: линейки подсветки, конденсаторы, шлейфы. Разбирает, замеряет и показывает сгоревший узел вам. 20–40 минут, 0 ₽.
- 03
Согласование цены
Итоговая сумма и срок называются до начала работ и фиксируются в заказ-наряде. Не подходит — инженер собирает телевизор в исходное состояние и уезжает, вы ничего не должны.
- 04
Ремонт
Замена или пайка, сборка, проверка час на реальном сигнале — со звуком и сетью, а не «включился и ладно». Заказ-наряд с гарантией и чек остаются у вас. Оплата после этого.
Гарантия и документы
Проверяемые вещи, а не обещания
Каждый пункт можно потребовать предъявить прямо на месте.
12 месяцев письменно
Гарантия на работу и установленную деталь — в заказ-наряде, а не на словах. Та же неисправность в течение года: приезжаем и переделываем бесплатно. Не устраним повторно — возвращаем деньги за работу.
Оплата после ремонта
Деньги берём, когда телевизор работает и вы это видите. Предоплату за детали не просим — закупает сервис. Наличные, карта, перевод; для юрлиц — счёт и безналичный расчёт.
Документы на каждый ремонт
Заказ-наряд с перечнем работ и деталей, гарантийный талон, кассовый чек.
Детали новые, старые отдаём вам
Оригинал или заводской аналог, который штатно ставится в вашу модель. Снятую деталь оставляем вам — так видно, что замена была. Если под модель есть только б/у деталь и она втрое дешевле, спросим и решим вместе.
Заявку ведёт один инженер
Кто приехал на диагностику, тот и чинит, и он же выезжает по гарантии через полгода. Заявка не передаётся «партнёру» и не перепродаётся на сторону.
Скажем, если чинить не стоит
Ремонт дороже половины цены нового телевизора — плохая сделка. В таких случаях говорим прямо и не берём денег за диагностику.
Что берём в ремонт
Бренды и типы экранов
Список не рекламный — это то, под что реально есть детали и сервисная документация.
Samsung · LG · Sony · Philips · Xiaomi · TCL · Hisense · Haier · Panasonic · Loewe · Bang & Olufsen · Toshiba · Sharp · JVC · Thomson · Telefunken · BBK · DEXP · Supra · Novex · Erisson · Витязь · Яндекс ТВ Станция · и другие — спросите по модели
Самый частый случай. Подсветка, блок питания, T-CON — детали есть почти всегда.
Ремонтопригодны так же, как LED. Матрицу меняем редко — обычно дело в подсветке.
Зон подсветки в разы больше, диагностика дольше, драйверы дороже. Беремся, сроки от двух дней.
Платы и блок питания — да. Выгоревшую панель заменить нельзя ни в одном сервисе: физика, а не отговорка.
Буферные платы и Y-SUS чиним, детали ищем под конкретную модель. Сроки дольше.
Телевизоры до 2012 года. Ставим светодиодный комплект взамен ламп — дешевле поиска ламп.
Строчная развёртка, питание, звук — берём. Замену кинескопа — нет, это дороже нового телевизора.
Зона выезда
Куда приезжаем
Все округа. Выезд бесплатный, инженер приезжает в день заявки, если позвонили до 18:00.
Химки, Реутов, Люберцы, Мытищи, Балашиха, Красногорск, Одинцово, Котельники, Видное и всё, что между ними. Тоже бесплатно.
Приедем, но выезд платный — сумму диспетчер назовёт сразу по телефону, до того как вы решите.
Пайка под микроскопом, реболлинг и ремонт плат — в стационарной мастерской. Забираем и привозим обратно сами, бесплатно, обычно за 1–3 дня.
Вопросы
Что спрашивают чаще всего
Точно бесплатно, если я откажусь от ремонта?
Да. Выезд и диагностика — 0 ₽ независимо от вашего решения. Сервис зарабатывает на ремонте, а не на приезде, поэтому брать деньги за отказ незачем.
Как быстро приедет инженер?
В пределах МКАД — в день обращения при заявке до 18:00. Позже — утром следующего дня. Диспетчер называет точный интервал, а не «с 10 до 18»; при опоздании звонит заранее сам.
Почините дома или заберёте телевизор?
Восемь поломок из десяти закрываются дома за час-два: подсветка, блок питания, шлейфы, звук. В мастерскую увозим, только когда нужен микроскоп и паяльная станция — доставка в обе стороны бесплатная.
Какие ставите детали?
Новые: оригинал или заводской аналог, который штатно ставится в эту модель. Снятую деталь отдаём вам вместе с заказ-нарядом.
А если сломается снова?
12 месяцев гарантии на работу и деталь, письменно. Та же неисправность — приезжаем и переделываем бесплатно. Не сможем устранить повторно — возвращаем деньги за работу.
Работаете с организациями?
Да: договор, счёт, акт, безналичный расчёт. Обслуживаем парк техники в офисах, гостиницах и кафе — по нескольким аппаратам сразу выезд планируется на одно окно.
Сколько лет телевизору — уже поздно чинить?
Возраст сам по себе не приговор: подсветка и питание меняются и на десятилетнем аппарате. Приговор — цена. Если ремонт дороже половины стоимости нового, скажем об этом до начала работ.
Как оплатить?
После ремонта: наличными, картой или переводом; юрлицам — по счёту. Чек и заказ-наряд с гарантией остаются у вас.